Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

envoi sms impossible / reception OK

XAVIERE S.
XAVIERE S.

XAVIERE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Depuis hier impossible d'envoyer des messages... J'ai reconfiguré le téléphone en sortie d'usine, changé manuellement le numéro de centre de messagerie (+33609001390 celui de NRJ mobile quoi) et pourtant rien n'y fait...
Je peux cependant recevoir des sms sans problèmes.

C'est un vieux Nokia 1600 désimlocké, mon smartphone étant en réparation.

Si vous auriez une idée ce serait génial !

Réponse

Bonjour Xaviere,

Il ya une erreur dans le numéro de centre de messagerie. En effet, ce dernier est +33771090909.

Je vous invite par conséquent à corriger cette information et à redémarrer votre mobile. Si l'incident persiste, je vous invite également à tester votre carte Sim dans un autre mobile afin de vérifier si l'incident provient de votre mobile ou du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste ou pour poser vos questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?