Cette question a été résolue
je reçois des appels et sms mais ne peux pas en passer ou envoyer
depuis plusieurs jours, j'ai du réseau, reçois des appels et des sms mais je ne peux rien faire avec mon mobile ???
Bonjour Patrick,
Suite à la réception de vos pièces justificatives, nous avons procédé à la remise en service de votre ligne ce jour lundi 20 février 2016 à 14 h 20.
Afin de récupérer l’ensemble de vos services dans un délai de 2h après la remise en service, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonne journée n'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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