Question en attente de réponse
Service client aux abonnés absents.
Bonjour
Après avoir posé mes questions sur assistance mobile, j'ai appelé deja plusieurs fois le service client CDiscount.
On me dis à chaque fois que je vais être rappelé et/ou joint par mail. Et rien. Absolument rien.
C'est assez incroyable en fait. Dans l'appélation service client il y a le mots service et le mot client client.
Ce serai dommage de perdre un client deux mois à peine après son arrivé mais là je crois que c'est bien parti !!!
Merci pour une fois de joindre vos clients
Réponse
Bonjour Margot,
Si votre demande concerne l'activation de l'option Internationale sur votre ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre ligne s'il vous plaît. En effet et pour des raisons de sécurité, seul ce dernier a la possibilité de nous en faire la demande via son propre profil.
Si votre question concerne une autre thématique, je vous invite à me la transmettre en m'indiquant le plus de détails possible pour que je puisse vous apporter mon aide.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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