Question en attente de réponse
Je peux changer d'iPhone avec subvention en prenant un forfait Prompto E avec engagement ?
Je veux une subvention de l'iPhone quitte à être engagé mais ce n'est pas proposé avec le forfait Prompto E
Réponse
Bonjour Jean,
Dans un premier temps, je vous informe que l'ensemble de nos offres Prompto sont sans engagement. Si vous désirez bénéficier d'une subvention sur votre nouveau mobile, il est nécessaire que vous effectuiez une migration vers un forfait avec engagement.
Après analyse de vos consommations, je vous propose de migrer vers l'offre Efficio 1 Go qui vous est proposée au tarif de 19,99 € par mois tout en conservant les options Voyage actives sur votre ligne. Ainsi, vous profiterez automatiquement d'une subvention allant de 120 € à 160 € selon le modèle de l'Iphone que vous choisirez.
Vous pouvez mettre en place la migration et la commande de votre nouveau mobile directement depuis votre Espace Client. Lors des modifications, je vous conseille de vous assurer que vos options Voyage soient toujours cochées sur votre écran s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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