Question en attente de réponse
J ai commander une carte sim
J ai choisis forfait NRJ mobile avec un nouveau numéro j ai tout fait mes papier ma carte n'es en court d activation qui sera activer le 08/03 et si je veut activer ma ligne avant le délais de rétraction je doit donner un code d activation mais je ne l ai pas eu je voudrai l activer avant le 08/03
Réponses
Bonjour Audrey,
Ne parvenant pas à activer votre ligne de mon côté, je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informée des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Audrey,
Je vous informe que vous avez la possibilité de demander l'activation immédiate de votre ligne directement depuis le suivi de votre commande grâce au message suivant qui s'affichera à votre écran : "Si vous souhaitez utiliser votre ligne avant la fin de votre délai de rétractation, vous pouvez l'activer en cliquant ici." Ainsi, votre ligne sera active sous 2 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre et recevoir des usages s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
-
-
