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Question en attente de réponse

Désactivation du Contrôle parental impossible, normal ?

ALEXIS A.
ALEXIS A.

ALEXIS A.

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points

Bonjour,

Devenu titulaire de mon forfait.
Je me suis aperçu que le contrôle parental est activer.
Ne servant plus à rien, est-il possible de le désactiver ?
Car aucun moyen de le faire via le compte client.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Alexis,

Afin de pouvoir désactiver le contrôle parental sur votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir votre demande par écrit accompagnée de la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

De plus, votre courrier devra mentionné le numéro de votre ligne NRJ Mobile. A réception de votre demande complète et conforme par nos services, la désactivation du contrôle parental sera effectuée.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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