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Question en attente de réponse

Je souhaite activer l'option internationale ( gratuite) . pouvez vous faire le nécessaire?

MARIE JOSE P.
MARIE JOSE P.

MARIE JOSE P.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE JOSE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

option qui ne peux pas être activée via mon portail

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-José,

Je vous informe qu'il sera techniquement possible d'activer l'option Internationale à partir du 23/03/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 2 mois et sous réserve que vous soyez à jour au niveau de vos paiements envers Cdiscount Mobile.

Aussi, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales gratuites, à savoir :

  • Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
  • Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
  • Sans aucune limitation web.

N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à la date précédemment citée en m'indiquant celle que vous désirez activer pour que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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