Question en attente de réponse
Bonjour, vous m'aviez dit que je n'avais pas de prélèvement de gallery. février 4,99 euros ont été pris ?
Début janvier je vous ai contacté pour ces 4,99 euros de gallery et vous m'avez répondu que c'était réglé et là sur ma facture de février je constate que cette somme a été débitée !
Pourriez vous faire le nécessaire svp ! Merci
Réponse
Bonjour Evelyne,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait qu'il n'y a plus de téléchargements Gallery actifs sur votre ligne et ce depuis le 07/02/2017. Cependant, ces services étant entièrement indépendants de Crédit Mutuel Mobile, je suis au regret de vous informer qu'aucun remboursement ne pourra être accordé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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