Question en attente de réponse
Désactivation cityzi
Bonjour,
je souhaite désactivé mon option cityzi mais impossible comment faire pour accéder a tous les mobiles
Réponse
Bonjour Loïc,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. Ainsi, vous aurez accès à la liste de tous les terminaux proposés en renouvellement par Crédit Mutuel Mobile.
Si vous utilisiez les services U'Go ou Twisto, il ne vous sera plus possible d'acheter des titres de transports (sauf en wifi). Ceux déjà présents dans votre mobile sont toujours utilisables. Les titres sur la SIM peuvent être transférés sur une carte de transport classique si le profil est renseigné auprès de la CTS ou du réseau Twisto. Si la M-carte est installé sur votre mobile, elle continue de fonctionner. Il vous est alors nécessaire de vous rendre à votre agence Crédit Mutuel pour résilier le contrat M-carte.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez-vous activer l’option internationale avec blocage web si hors forfait sur mon forfait
Je pars en voyage dans 15 jours. Est-il nécessaire d’activer l’option internationale avec blocage web (bloque si internet en hors forfait, si j’ai bien compris) maintenant... -
Activation des données en Europe
Bonjour je suis actuellement au Portugal et je n’ai accès à aucun réseau. Tout est activé dans mon iPhone que j’ai bien sûr redémarré. Idem voyage précédent. Pouvez vous... -
Je souhaite ub blocage de consommation sur ma ligne
J ai un paiement récurrent de 3 euro par semaine je souhaiterai le désactiver
-
-
