Question en attente de réponse
Tablette offerte non reçue ?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu la tablette gratuite que j'ai commandé en même temps que mon nouveau mobile + forfait. Vous m'aviez répondu qu'elle devait partir le 15/02/2017. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu ! Merci de bien vouloir me tenir informée.
Cordialement
Réponse
Bonjour Laura,
Je vous informe que le lendemain où je vous ai apporté ma première réponse, nos services ont appris que l'opération commerciale était prolongée jusqu'à ce jour, 28/02/2017. De ce fait, l'ensemble des tablettes sera envoyé à compter du 14/03/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
-
