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paramétrer mms sur Windows phone Lumia 950xl en Windows 10?

sébastien L.
sébastien L.

sébastien L.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,
Je ne peux ni envoyer ni recevoir des MMS.
IMEI: 35xxxxxxxxxxxxx
J'ai suivi votre tutoriel manuel pour configurer mon téléphone.
Cependant, Les catégories ne correspondent pas entre vos indications pour Windows 8.1 et Windows 10.
Merci d'avance.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
39000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous propose de vous contacter pour vous assister au paramétrage de votre téléphone.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
39000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous appeler cet après-midi.
Nous avons paramétré votre mobile pour les MMS, cependant, comme nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoi et la réception des MMS sur les modèles LUMIA en particulier, notre test n'a pas fonctionné.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile de temps en temps et à tester à nouveau l'envoi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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