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Téléphone paramètrer, mais pas d'Internet ou peu, pourquoi ?

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

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J'ai suivi les instructions pour paramétrer les apn, malgré son toutes les barres de réseau et la 4g et l'itinérance, le débit est très faible voir inexistant. Pouvez-vous m'aider ?

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
  • activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
  • renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
  • il est également nécessaire d'insérer la carte SIM dans l'emplacement 1pour les téléphones permettant de recevoir deux cartes SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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