Question en attente de réponse
Ligne résiliée ?
Bonjour, pouvez-vous nous envoyer par mail assez rapidement, les factures des mois d'octobre, novembre et décembre 2016, du n° 06.xxxxx56.
Nous avons résiliée la ligne, mais avons besoin de ces factures pour notre comptabilité.
En vous remerciant de nous répondre au plus vite.
Cordialement,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Lucie,
Après analyse de la ligne, vous n'êtes pas référencée comme la titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
La BRINDILLE est une société, et j'en suis la directrice.
Vous pouvez donc considérer que je suis titulaire de la ligne.
Merci de m'envoyer les factures demandées très rapidement.
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Lucie,
Seul le représentant légal de la société peut nous en faire la demande.
Vous n'êtes pas référencée en tant que telle sur cette ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Double facture retablissement web, URGENT!!!
On m'a facturé 2 fois pour le rétablissement web, j'ai besoin d'aide urgent svp la facture expire dans 3 jours... -
Bonjour. J'ai reçu un mail ,me disant que mon forfait de 60Go a 6,99 , allait augmenter d'un euro
Ma facture va augmenter d'un euro alors que vous proposez, en ce moment, un forfait au même prix que le mien actuellement, avec 70Go donc 10 de plus que le mien actuel ou un... -
Téléchargement factures impossible
Bonjour, voici le msg qui apparaît lorsque je demande ma facture. "Cette rubrique vous permet de retrouver l'ensemble de vos factures mobiles." Est-il possible de me...
-
