je vais au maroc , combien me coute une communication?

Bonjour Dominique,

Dans un premier temps, je constate que vous avez activé l'option Internationale avec web. L'accès Internet depuis le réseau mobile marocain étant plutôt cher (15,40 € par Mo), je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone puis (dans la mesure du possible) de vous connecter en wifi via une box.

Tous les usages que vous émettrez ou recevrez à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 15). Pour votre parfaite information, le Maroc se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

Afin de pouvoir bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus sur place, vous avez la possibilité d'activer la recharge Voyage "20 min d'appels et 20 SMS en Algérie, Maroc, Turquie" au tarif de 15 € (sur votre prochaine facture) depuis votre Espace Client ou en répondant au SMS que vous allez recevoir une fois sur place. Elle est valable 7 jours à compter de la date d'activation de l'option. Elle n'est pas à reconduction tacite. La prise en compte est immédiate. Je vous conseille de redémarrer votre mobile. Si vous activez cette option, il vous sera nécessaire en parallèle d'activer l'option Internationale avec blocage web sur votre Espace Client (sinon la recharge Voyage ne fonctionnera pas).

De plus et avant votre départ, je vous invite à vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau. Lors de votre arrivée à Marrakech, je vous conseille de redémarrer votre mobile. Nos équipes techniques sont à votre disposition si vous désirez une assistance aux manipulations.

Toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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