Question en attente de réponse
impoossible d'émettre des appels ?
bonjour
Je n'arrive plus à émettre des appels ni de SMS. Je n'ai rien dépassé dans mon forfait
Réponse
Bonjour Michel,
Après analyse de votre dossier, le blocage que vous rencontrez est dû à la non réception des certaines pièces justificatives nécessaires.
Je vous invite à nous faire parvenir le contrat et le mandat signés, ainsi qu'une copie de votre IBAN à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr
Une fois, les documents réceptionnés, le service concerné fera le nécessaire pour la remise en service des usages sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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