Cette question a été résolue
le bug semble corrigé depuis hier (31.03) ...et ce n'est pas un poisson d'avril ...au moins sur mon lumia 550 ..... ca aura demandé un mois quand meme !!!
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Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Après vérification, je vous confirme que l'incident des MMS est désormais résolu. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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mon épouse avait eue ce problème avec son Lumia 650 cela a durer un moment avant de pouvoir avoir ce service de telecharger les photos ,moi avant de changer de carte Sim je n'avais pas ce problème là mais était chez un autre fournisseur qui a été basculer chez celui ci .ras le bol je paie un forfait est ne rien faire marre
Bonjour Philippe,
L'incident MMS concernant les Windows Phone est clos, j'ai analysé votre ligne tous les services sont actifs.
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile pour pouvoir envoyer et recevoir les mms.
Si votre mobile est mal paramétré pour internet, la connexion web peut fonctionner mais les MMS seront bloqués.
Pour votre Microsoft Lumia 550 je vous invite à suivre la démarche suivante :
- PARAMÈTRES,
- RÉSEAU ET SANS FIL,
- RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM,
- PARAMÈTRES SIM,
- AJOUTER UN APN INTERNET.
Vous devez renseigner les éléments suivant :
- NOM DE PROFIL : NRJWEB
- APN : fnetnrj
- TYPE D'INFORMATIONS DE CONNEXION : AUCUN
- cocher la case Appliquer ce profil
- cliquez sur enregistré.
Concernant les MMS je vous invite à aller sur AJOUTER UN APN MMS.
Vous devez renseigner les éléments suivant :
- NOM DE PROFIL : NRJMMS
- APN : mmsnrj
- TYPE D'INFORMATIONS DE CONNEXION : AUCUN
- SERVEUR PROXY : 10.143.156.5
- PORT PROXY : 8080
- MMSC : http://mmsnrj
- PORT MMSC : 80
- cochez la case Appliquer ce profil
- cliquez sur enregistré.
Les MMS qui sont en cours d'envoi doivent être supprimé pour ne pas bloquer le test.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis à faire un test d'envoi de MMS de votre mobile vers votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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