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toujours pas de mms ?

LAETITIA R.
LAETITIA R.

LAETITIA R.

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je vous ai envoyé la semaine dernière un message car malgré la paramétrage de mon mobile (et celui de mon conjoint qui a changé d'opérateur pour vous en même temps que moi)
J'ai pourtant suivi les conseils (allumer/éteindre:paramétré encore et encore)
Mais rien ne bouge et pour moi ça devient un vrai problème.
Quand les problèmes vont-ils être résolus ???
Que comptez-vous faire pour rétablir ce problème ???
existe-t-il un numéro que l'on peut apeller en service client où il existe seulement via le site internet

Réponses

Bonjour Laetitia,
Effectivement nous rencontrons une panne majeure impactant l'envois et la réception des mms. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir le service le plus vite possible. Je n'ai pas à ce jour malheureusement de délais de résolution à vous communiquer. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter cette anomalie au plus vite.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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LAETITIA R.
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Mr Bertrand J pourriez vous me prévenir quand la panne sera terminée...pour que j'arrête d'essayer sans cesse ???
Merci

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