Question en attente de réponse
Je suis hébergé
Je suis hébergé pourquoi vous me demandez un justificatif de domicile à mon nom et vous avez suspendu ma ligne vous continuez à me prélevé et pourquoi 14 euro au lieu de 8 euro. Bizarre comme forfait mobile tu peux pas appelé pour plus d'informations
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Grâce,
Le justificatif de domicile est nécessaire pour la souscription de votre contrat Cdiscount Mobile.
Si vous êtes hébergé, je vous invite à nous faire parvenir un justificatif de domicile accompagné d'une attestation sur l'honneur de l'hébergeur.
Concernant votre première facturation d'un montant de 14,28€, celle-ci correspond à la facture de mise en service. En effet, elle ne comporte pas un cycle de facturation entier. La remise se met en place à partir de la seconde facturation pour que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion -8€/mois pendant 6 mois.
Pour finir, le Service Client téléphonique n'est pas disponible avec votre forfait. Votre offre a la particularité de bénéficier d'un Service Client en ligne via l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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