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Question en attente de réponse
bonjour
4 questions concernant l'option VOYAGES APPELS + SMS + WEB cette option comprenant 1 heure d'appels + 100 SMS + 50 Mo en UE et dom à 5€ / mois permet-elle :
-1- d'appeler fixes et portable en france depuis le danemark
-2- de recevoir des appels de france lorsqu'on est à l'étranger
-3- d'appeler et de recevoir des appels vers les mobiles au danemark
ces précisions ne sont pas données lorsqu'on clique sur : en savoir plus
-4-ce forfait d'1 heure maxi pour le mois peut elle être rechargée depuis l'étranger si ce quota d'1 heure venait à être dépassé.
-5-j'avais vu sur le site des recharges de forfait d'1 heure à 3 € valables 7 jours qui ont depuis disparues. est ce toujours possible ?
Réponses
Bonjour Olivier,
L'option voyages "1h d'appels, 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" est utilisable depuis l'UE et les DOM, incluant le Danemark. Une fois l'heure de communication dépassée vous passerez à la tarification internationale. Pour appeler les fixes et portables depuis la France vers le Danemark sans tarification internationale, Il vous faut ajouter l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" au tarif de 4€ par mois.
Les options voyages ne sont pas rechargeables mais cumulables avec les recharges voyages.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Concernant la tarification des recharges, options et le cout des communications à l'internationale le détail est disponible à la page 4 et 5 des conditions générales de services : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Olivier,
La demande d'assistance de votre épouse a été prise en charge par mon collègue William. Je vous invite à prendre connaissance de son message sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1301220-international-blocage-web
Concernant les emails adressés à votre épouse, je l'invite à consulter son dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de faciliter les échanges, merci de ne pas ouvrir de nouveaux fils et de communiquer par le biais du fil suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1301220-international-blocage-web
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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