Bonjour Jacques,
Comme vous me l'avez indiqué lors de nos échanges, votre ligne est chez l'opérateur Sosh.
Je suis donc au regret de ne pouvoir vous aider et vous invite à prendre contact avec votre opérateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.