Question en attente de réponse
je peux envoyer des sms , mais pas en recevoir et pas possible de faire des mms?
Je ne reçois pas de réponse a mes sms et je n 'ai jamais pu faire de mms ,ni recevoir et j' ai l option
Réponse
Bonjour Sylviane,
Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
Concernant les SMS, je vous invite à vérifier que certains de vos correspondants ne soient pas bloqués dans la liste des spams.
Pour cela, allez dans :
- Messages
- Paramètres
- Messages Spams
Je vous invite ensuite à effectuer un test en boucle, en vous envoyant un message à vous-même afin de vérifier la bonne configuration du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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