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Question en attente de réponse
Bonjour, cela fait 2 voir 3 semaines que je n'arrive plus à télécharger mes mms. J'ai reparamétré via votre site rien à faire.
j'ai reçu le paramétrage par sms et au moment de l'installer sa me dit échéc et que s'est imcompatible.(web). le paramétrage mms pas de soucis installation réussi. J'ai mit une autre puce dans le téléphone pour voir si le probléme vient du téléphone mais aucun soucis. Juste avec ma puce cela ne marche plus. Du jour au lendemain. Mon téléphone est un wiko u feel.
Réponses
Bonjour Anaïs,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Anaïs,
Je vous ai envoyé un message le 20/03 et je suis en attente d’un retour de votre part pour me permettre de vous contacter.
Afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, je vous invite à m'envoyer les informations demandées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, oui pas de souci pour continué notre échange directement par mon adresse mail. Je dois faire comment?
Bonjour Anaïs,
Je vous invite à consulter votre boîte mail et à regarder dans le dossier SPAM, mon message s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaïs,
Suite à nos différents échanges, le service MMS a pu être rétabli.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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