Question en attente de réponse
je suis abonnee depuis le 13/2/2017 et je ne pee?ux pas selectionne l option voyage qui n est pas activee.comment fair
je voudrais activer l option voyage pour la periode du23 au 30 avril 2017 et je ne peux le faire car l option n est pas activee
Réponse
Bonjour Eliane,
Je vous informe qu'il sera techniquement possible d'activer l'option Internationale à partir du 13/04/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 2 mois et sous réserve que vous soyez à jour au niveau de vos paiements envers Cdiscount Mobile. De plus, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :
- Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger,
- Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait,
- Sans aucune limitation web.
Elles sont toutes les 3 gratuites et permettent au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion à la date mentionnée ci-dessus pour que je puisse faire le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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