Question en attente de réponse
rien ne fonctionne avec ma carte sim......quelqu'un peut il m'apeller pour comprendre ce qui se passe bordel?
j'ai depuis cematin ma nouvelle carte sim et je n'est pas de reseau ,,j'ai passer la journée a essayer mais rien ,,,,,,j'ai appeler au numero de tel mais impossible d'avoir quelqu'un pour comprendre.......pouvez vous m'appeller svp merci .........sinon je resilie aussitot mon abonnement chez vous et je porte plainte pour publicité mensongere....
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Franck,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1309953-viens-mettre-nouvelle-carte-sim-faire-reseau
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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