Bonjour Jean-Rémy,
Dans un premier temps, je vous informe que la résiliation d'une ligne entraîne automatiquement la suppression de l'Espace Client. Néanmoins, je vous informe que vous avez la possibilité de régler le montant de votre dernière facture (22,96 €) via l'un des moyens suivants, à savoir :
- Par carte bancaire en prenant contact avec nos services au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption). Je peux vous proposer également de vous recontacter à la date et à l'horaire de votre choix (entre 08h00 et 20h00) pour procéder au paiement en direct avec vous. Si vous optez pour cette solution, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion s'il vous plaît.
- En envoyant un chèque à l'ordre de NRJ Mobile à l'adresse Service Client NRJ Mobile 53098 Laval Cédex 09. Le numéro de votre ligne NRJ Mobile devra apparaître au dos du chèque.
- Par représentation du prélèvement en prenant contact avec nos services au 09 69 360 200. Au préalable, il vous sera nécessaire de lever le blocage que vous avez demandé à votre agence bancaire.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile