Cette question a été résolue
Pourquoi ma promotion ne s'est pas faite ?
J'ai effectué un renouvellement de forfait et de mobile avec un code promotionnel pour un mois de forfait offert, pourtant je viens de recevoir ma facture et l'offre ne s'est pas effectué.
Est-ce normal ?
Bonjour Aurélie,
Je constate sur votre ligne que le code promotionnel RM0217 n'a pas été saisi au moment de la commande de votre nouveau mobile. Je vous rassure sur le fait que je viens de valider un mois offert sur votre ligne. Il sera à valoir sur votre facture du mois d'avril 2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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