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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est-elle toujours de 30.98€.TTC. alors qu'elle aurait due être réduite de 3€ ?

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
6 / 100
points

Lors de mon réabonnement j'ai demandé une remise : 3€.TTC. qui apparaissent sur ma page d'accueil de espacecreditmutuelmobile.
Pourquoi ma facture est-elle toujours valorisée à 30,98€.TTC. vs 27,98€.TTC. ?

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
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Sophia M.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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