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Question en attente de réponse

Comment modifier mon adresse mail ?

LÉA L.
LÉA L.

LÉA L.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci de changer mon adresse mail personnel et de réception facture
Merci

Réponses

Bonjour Léa,

Afin de modifier l'adresse mail, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client.

Il faut aller sur les onglets "Votre compte" et "Coordonnées titulaire".

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

LÉA L.
LÉA L.

LÉA L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait sauf que l'adresse mail est grisée et je ne peux la modifier.
Que faire ?

Bonjour Léa,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Léa,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Léa,

Une réponse vous a été communiquée via votre adresse mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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PAMELA M.
PAMELA M.

PAMELA M.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour, J'aile même problème que Léa, l'adresse mail est grisée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Pamela,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé.

Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @gmail.com.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Pamela,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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