Question en attente de réponse
A propos des appels sur les numéros mobiles en Europe
Bonjour, j'utilise le Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 et je n'ai pas fait attention que ce forfait comprend uniquement les appels sur les numéros fixes en Europe.. Or, moi je téléphone le plus souvent vers les numéros mobiles en Europe et donc je dois toujours régler les sommes importantes "hors forfait"... Ce qui m'ennui un peu.. Je vois donc que mon forfait n'est pas tout à fait pertinent... Auriez-vous me proposer un autre forfait plus intéressant qui inclurait les appels vers les numéros mobiles en Europe? Merci d'avance. Eugenijus
Réponse
Bonjour Engenijus,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par ma collègue Jocelyne suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
-
