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Question en attente de réponse

j'ai le message "réseau mobile non disponible"? je suis en ville

YVES G.
YVES G.

YVES G.

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Nom de l'auteur
YVES G.
Nombre de réponses
5 réponses
Date
7 avril 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 80 fois
question
q

je suis allé dans paramètres, rechercher réseau mobile, automatique= pas de résultat, manuel= cdiscount mobil 2G

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
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r

Bonjour Yves,

Le message d'erreur que vous rencontrez bloque-t-il uniquement l'accès internet, ou également les usages Voix et SMS ?

Dans votre cas, le réseau sur lequel vous devez vous connecter est le Cdiscount qui ne comporte pas de point ni de tirets, si vous avez plusieurs résultats dans vos paramètres.

J'attend votre retour pour savoir si il s'agit d'un problème de paramètres internet ou une perte totale de réseau.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
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Bonjour Yves,

Je ne constate toujours aucun usage sur votre ligne, je suppose que le réseau n'est toujours pas revenu.

Pouvez-vous me dire quel message d'erreur votre téléphone affiche lorsque vous tentez la connexion au réseau Cdiscount dans la recherche manuelle ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
Date
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r

Bonjour Yves,

Je n'ai pas de retour de votre part.

Si votre anomalie est toujours d'actualité je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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YVES G.
YVES G.

YVES G.

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YVES G.
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Au démarrage, il demande " code de déverrouillage réseau"
avec une case à remplir et
"Déverr."
ou "Ignorer"

Antoine B.

Antoine B.

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Antoine B.
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Bonjour Yves,

Le message que votre mobile renvoie correspond à un Simlockage.

L'opérateur qui vous a vendu le téléphone doit vous fournir le code de désimlockage à saisir à cet endroit.

Vous n'aurez à saisir ce code qu'une seule fois, après ça votre mobile fonctionnera avec toutes les cartes SIM.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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