Question en attente de réponse
Comment bénéficier de l'option internationale et web ?
Bonjour, pourriez-vous ajouter les options gratuites international avec web ? Merci.
Réponses
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Bonjour Spaceshuttle,
Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande ou de mettre à jour votre profil.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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C'est la meilleure celle-là ! Donc je peux pas avoir de pseudo sur un forum public quand je pose une question alors que je suis titulaire de la ligne ? Encore une réponse comme ça et je pars voir ailleurs.
- Anonyme
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Bonjour Spaceshuttle,
Pour des raisons de sécurité, le nom et prénom sur le profil de l'assistance doivent correspondre à ceux du titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Mon prénom est automatiquement revenu, sans que je fasse rien. Donc pourriez-vous désactiver le blocage des options premium ? Merci.
- Anonyme
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Bonjour Antonio,
Je viens d'activer l'option internationale , je rappel que les usages internationaux sont en facturés en hors forfait.
Vous trouverez plus d'informations sur les tarifs internationaux sur ce document (page 10) :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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