Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai envoyé trop tardivement les documents nécessaire pour valider mon inscription à CdiscountMobile. Du coup le service client de NRJMobile m'a demandé de recommencer du début l'inscription mais je n'arrive plus à activer mon ICCID via le site de cdiscountmobile. Je pense que le numéro a été bloqué. Dois-je recommander une nouvelle SIM sur Cdiscount ? N'y a t'il pas un moyen de déverrouiller ce numéro ICCID ? Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Eddy,
Les documents n'ayant pas été envoyés dans les délais, malgré les relances, la commande a de ce fait été annulée.
Je vous invite à vous rendre sur le site : http://www.cdiscount.com/cdiscountmobile, afin de refaire une nouvelle souscription.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.