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Ou activer l'option partir a l'étranger ?
Je souhaiterai pouvoir envoyer des messages depuis l'étranger mais l'option n'apparaît pas
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Bonjour. Il me semble que c'est le service client qui doit activer l'option. Bonne journée :)
Bonjour Céline,
Après consultation de votre dossier, l'option internationale blocage web est mise en place sur votre ligne depuis le 13/04. Votre ligne est donc fonctionnelle à l'étranger.
Via votre espace client, vous pouvez activer des options supplémentaires en
cliquant sur "Forfait et Options" puis sur "Gérer vos options", sélectionner l'option à soucrire et cliquer sur "Valider"
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h je vous invite à éteindre et rallumer le mobile pour une bonne prise en compte.
Attention les options voyages sont à tacite reconduction valable un mois en fonction de votre jour de renouvellement de forfait et il n'y a pas de prorata possible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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