Bonjour Thomas,
Du fait que votre mère est cliente auprès de SFR, je vous invite à vous rapprocher de leur assistance technique afin qu'elle puisse revoir avec vous les paramétrages MMS de son mobile. Chaque paramètre est différent selon les opérateurs.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile