Question en attente de réponse
Consommations supplémentaires hors forfait, comment connaitre le détail ? Je ne sais pas pourquoi j'ai 6€ hors forfait.
Je ne trouve pas dans l'appli le détail de cette conso hors forfait.... Pourriez-vous me dire à quoi elle correspond et où je peux trouver l'info dorénavant (sans attendre la facture) ?
Réponse
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Bonjour Iona Camelia,
Après vérification, je constate que ces communications ont été faites vers la Roumanie.
Vous avez :
- 4,89€ en émission d'appel,
- 0,30€ en émission de SMS,
- 0,90 en émission de MMS.
Vous pouvez voir le détail de vos consommations sur votre espace client, rubrique "Suivre vos consommations" ou depuis l'application Crédit Mutuel Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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