Question en attente de réponse
2Go proposé mais juste 1 Go de pris en compte?
J'ai été appelé pour un réengagement de 24 mois en changeant mon forfait de 1Go efficio pour 2Go car "bonne cliente" et je reçois par courrier que je reste encore sur 1Go pour un réengagement de 24 mois!!! si vous réécouter votre enregistrement j'ai dit 2Go "oui" et pas à 1 Go c'est sinon vraiment pas intéressant et du coup je ne vois pas mon interet à rester chez CIC Mobile!
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Bonjour Delphine,
En effet votre forfait est le même.
Cependant, une option de 1Go y a été rajoutée pour une durée de 24 mois.
Vous disposez donc bien de 2Go au total pour la durée du réengagement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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