Question en attente de réponse
je nai pas reçu la carte sim. est ce normal?
le mobile vient detre recu sans carte sim. merci de me rappeler
Réponse
Bonjour,
En consultant votre dossier, je constate que l'envoi de la carte sim a bien été effectuée.
Cette carte est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile. Vous devrez procéder également à l'activation de la SIM avant de pourvoir l'utiliser.
(Via Espace Client, Agence bancaire, SVI ou Service Client).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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