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Question en attente de réponse

un facture un

RENEE S.
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bonjour pourquoi je passe de 7,99 a 8'05 ????????? je ne pense pas avoir depasser mon forfait

Réponse

Bonjour Renée,

Après analyse de votre dernière facture d'un montant de 8,05 EUR, je constate un dépassement de forfait de 0,06 EUR lié à des appels reçus à l'étranger et des SMS émis depuis la zone 1 vers la France.
Vous pouvez consulter le détail de ces usages directement depuis votre Espace Client via le site : http://www.cic-mobile.fr

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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