Question en attente de réponse
je n'arrive plus à émettre des appels depuis 2 jours
la réception fonctionne mais impossible de joindre le moindre numéro et notamment le service client
Trés pratique lorsque nous sommes dans ce genre de ce cas !!!!!
Réponse
Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre message;
Je constate sur votre dossier que votre ligne a été remise en service ce matin suite au règlement de votre avance sur facture depuis votre espace client.
La suspension de la ligne est une mesure de sécurité visant à protéger nos clients d'un montant de facture important et imprévu notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile.
Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à pouvoir émettre de nouveau des usages.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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