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Question en attente de réponse

Bonjour Je n'ai plus de réseau malgré le fait d'avoir plusieurs fois enlevé la batterie.

MARC V.
MARC V.

MARC V.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARC V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mai 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je n'ai aucune barre de réseau depuis hier après midi.

Réponse

Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexis O.
Date
réponse
r

Bonjour Marc,

Je vous invite dans un premier temps à éteindre puis rallumer votre mobile. Une fois le code pin saisi, si le réseau n'est toujours pas présent, je vous conseille de le rechercher manuellement.

Si le mobile concerné est le Nokia C1-01 utilisé sur la ligne, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis TELEPHONE. Vous appuierez sur CHOIX DE L'OPERATEUR et ensuite SELECTION MANUELLE.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau Auchan Télécom sans point et sans tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

Si la recherche de réseau ne fonctionne toujours pas, je vous invite à effectuer un test de la carte sim dans un autre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste après l'ensemble de ces manipulations.

Merci, bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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