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Paramétrage Blackview 6000 ?

VICTORIA A.
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Bonjour,

Je viens de m'acheter un téléphone BV 6000 (IMEI 1 : ***********870 - IMEI 2 : ***************888 - Numéro de téléphone : ********90). Et j'ai pris un nouveau forfait chez vous. Or après avoir tenté de configurer les apn web & mms impossible d'avoir accès à internet en dehors des réseaux wifi. J'ai déjà tenté plusieurs choses conseillées sur votre forum comme l'activation de l'itinérance des données etc. Rien y fait. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Sinon, cela ne sert à rien pour moi d'avoir un forfait chez vous...

Bien à vous,
Victoria

Bonjour Victoria,

Nous avons effectué ensemble les manipulations nécessaires, pour le bon fonctionnement de l'internet par le réseau mobile. Maintenant tout fonctionne correctement.

Merci pour votre participation et très bonne journée.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Victoria,

Effectivement vous avez effectué les démarches nécessaires pour configurer votre mobile. Pour un traitement individuel de votre demande je vous invite à poursuivre nos échanges par l'intermédiaire de votre adresse mail. Je vous envoie de suite un e-mail pour traiter votre demande.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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