Question en attente de réponse
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de Sms
Réponses
Bonjour ABDELKRIM,
Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun incident réseau sur l'adresse que vous avez sur le dossier (59240 DUNKERQUE FRANCE).
Je vous prie de nous communiquer le numéro ICCID ( c'est le numéro indiqué sur le support de la carte SIM qui commence par 8933......F ou au dos de la carte SIM par 26).
Quels sont les services qui ne fonctionnent pas correctement ?
Y a-t-il un message d'erreur affiché sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ABDELKRIM,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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il y a une erreur dans l'adresse mail concernant la ligne de mon 2e fils
erreur mail comment accerder au 2e forfait, est il possible que l'on me rappelle au 0686765010 merci -
Bonjour, je voudrais changer la date de prélèvement de mon forfait. le 5 serait parfait
Mon forfait est actuellement prélevé en fin de mois et je préfèrerai qu'il le soit en début de mois merci -
Reponse de Ikram Q
Réponse recu de Ikram Q, qui me demande d'échanger par mail. C'est bien, mais qu'elle est votre adresse mail? Cordialement
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