Bonjour ABDELKRIM,
Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun incident réseau sur l'adresse que vous avez sur le dossier (59240 DUNKERQUE FRANCE).
Je vous prie de nous communiquer le numéro ICCID ( c'est le numéro indiqué sur le support de la carte SIM qui commence par 8933......F ou au dos de la carte SIM par 26).
Quels sont les services qui ne fonctionnent pas correctement ?
Y a-t-il un message d'erreur affiché sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.