Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis le 11/05/2017
Je ne capte plus de réseau depuis le 11/05/2017. Est-ce général ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Notre Service n'a détecté aucun incident à ce sujet.
Je vous invite à désactiver le Wifi et à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLICATIONS.
2. Appuyez sur RÉGLAGES.
3. Depuis la liste SANS FIL ET RÉSEAUX :
Appuyez sur ... PLUS.
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES.
6. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "CIC Mobile" (sans point ni tiret), ou SFR F.
Je vous invite à patienter jusqu'au message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à choisir "Mode de recherche automatique".
Je vous invite à nouveau à patienter jusqu'au message "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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