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Question en attente de réponse
Je souhaiterais que le prélèvement s'effectue en fin de mois, entre le 28 et le 3 du mois suivant.
Merci.
Réponses
Bonjour Céline,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 13 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 5 et le 20 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si les dates vous conviennent et que vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Céline,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé une solution.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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