Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je constate que vous avez été mis en relation avec notre service technique le 09 mai 2017.
Des usages depuis la France vers l'étranger et inversement sont présents sur votre ligne, le réseau est fonctionnel.
Je vous conseille de vérifier que l'itinérance des données est bien activée sur votre mobile :
- paramètres
- "plus" ou "plus de données"
- "réseaux mobiles"
- activer "itinérance des données"
Cette option permet à votre Yezz de se connecter au réseau voix et internet du pays dans lequel vous vous trouvez. Cependant, les usages seront décomptés de votre forfait bloqué je vous invite donc à consulter la brochure des tarifs de votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne semaine à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
transmission de RIO
Bonjour, Merci de me transmettre le RIO puisqu'il m'est impossible de joindre le numéro 3179 ni le service client pour l'obtenir. CordialementBonjour. Numéro xxxxxxx. Merci de m'envoyer mon numéro RIO par courriel. Ceci est aussi pour vous informer que je ne suis pas en mesure d'accéder à votre proposition... -
Ne charge plus du tout
Bonjour, J'ai déjà envoyé mon mobile en SAV récemment car il ne détecte aucun chargeur et ne charge plus du tout le soucis c'est que on me la renvoyé mais le problème est... -
commen t puis je rassembler 2 lignes ayant 2 contrats sur un même compte titulaires ?
j 'ai souscrit il y a qq années 2 lignes pour mes filles mineurs à l'époque sur 2 contrats mais je n'ai qu'une ligne qui apparait sur mon contrat titulaire ? comment puis...
-
-
