Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

je n'arrive pas à recevoir de mms.J'ai suivi étapes de l'assistance mobile et configuré mon mobile. Pouvez vous m'aider?

GAELLE A.
GAELLE A.

GAELLE A.

Niveau
0
12 / 100
points

c'est un samsung galaxy note 3 light
Et maintenant je n'ai plus accès à internet sans le wifi
Merci

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Vous souhaitez paramétrer votre Samsung Galaxy Note 3 light pour internet et les MMS.

Je constate des utilisations internet en dehors du Wi-Fi, et 15 MMS envoyés, est-ce que votre anomalie est toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à consulter le lien ci-dessous : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

En cas de difficultés, je vous invite à revenir vers nous.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (2)

29%

29% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

GAELLE A.
GAELLE A.

GAELLE A.

Niveau
0
12 / 100
points

C'est bon j'ai trouvé!!! J'ai juste éteint et rallumé mon téléphone et ca a fonctionné!!!
Merci quand même Jamila

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
4
10280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Merci pour votre retour.

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?