Question en attente de réponse
Doublon de communication?
Je vous dans ma facture 1 même numéro surtaxe 2 fois la même heures le même temps de communication facturé en hors forfais et au delà du forfait (je me rappelle plus trop le terme ) 2 fois à 2 montant different le 13/04 a 00h15 facture 11.95 et l autre 8.96 tout est identique et je n ai pas tout vérifiée
Réponse
Bonjour Nora,
Après vérification sur le site Internet http://www.infosva.org/?tel=0892230320&date=20-05-2017, je constate que le numéro que vous avez composé est facturé 0,40 € la minute auquel il faut rajouter la surtaxe pratiquée par le service contacté. La partie qui vous est facturée 8,96 € correspond au prix de l'appel et celle d'un montant de 11,95 € correspond à la surtaxe.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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