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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voudrais changer de numéros de téléphone car j'ai un autre forfait et je voudrais prendre le numéros de mon autres forfait,
Réponses
Bonjour Amal,
Je n'ai pas tout à fait compris votre demande.
Vous disposez d'une ligne Euro Information Télécom et vous souhaitez en changer le numéro ?
Si c'est bien cela, sachez que le changement de numéro est possible sous 24 heures contre une facturation de 10 euros.
Il n'est en revanche pas possible de choisir comme nouveau numéro, celui d'une ligne déjà existante auprès d'un autre opérateur.
Pour garder un autre numéro provenant d'un autre opérateur, cela passe par une portabilité.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Amal,
Avez-vous pris connaissance de mon message ?
N'hésitez pas à revenir vers moi avec plus de précisions.
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Amal,
Je reprends le traitement de votre demande suite à l'absence de ma collègue Vanessa.
Je constate que vous détenez deux abonnements téléphoniques chez nous.
Quelle est précisément votre demande ? Détenez-vous une troisième ligne chez un autre opérateur dont vous souhaitez portez le numéro à Crédit Mutuel Mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amal,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amal,
En l'absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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