Question en attente de réponse
appel vers l'UE rejetter pouvez vous activer l'option ?
bonjour j'ai pris l'option appel vers l'europe et reception depuis l'europe mes tous mes appels sont rejeter( allemagne, belegique etc )
merci
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale avec web sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce laps de temps..
De plus et une fois de retour en France, je vous invite à désactiver les options voyage souscrites via votre Espace Client et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de ces dernières.
Aussi, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 61 68...
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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